Beyond the Grid: Ketika Media Sosial Menjadi Rumah Kedua Brand Kecantikan untuk Terhubung dengan Audiens

Jakarta, Juli 2025 — Di era digital yang serba cepat dan penuh distraksi, kepercayaan dan kedekatan menjadi dua kunci utama untuk membangun brand yang relevan di hati Gen Z. Bukan lagi soal visual feed yang sempurna, melainkan bagaimana brand mampu membangun percakapan, kehangatan, dan rasa dimengerti.

Kini, media sosial berkembang menjadi lebih dari sekadar etalase produk—ia adalah ruang dialog, tempat brand menjadi manusia, dan komunitas merasa dilihat serta dihargai.

5 Beauty Brands yang Sukses Membentuk Koneksi Lewat Media Sosial

1. Rare Beauty

Bukan hanya soal lip cream viralnya, tapi bagaimana brand ini terus membicarakan kesehatan mental sebagai value utama. Konten-konten edukatif, video behind-the-brand, dan kampanye personal dari Selena Gomez membuat akun Rare Beauty terasa seperti teman dekat, bukan hanya penjual makeup.

2. Glossier

Sejak awal, Glossier membangun brand-nya dari komunitas. UGC (user-generated content) dan storytelling dari customer justru menjadi kekuatan utama. Glossier bukan bicara pada follower-nya, tapi bersama mereka.

3. Rhode

Hailey Bieber menjadikan akun Rhode sebagai personal diary: menyajikan proses kreatif, testimoni pengguna, hingga behind-the-scenes tanpa filter berlebihan. Rhode terasa dekat, real, dan sangat Gen Z.

4. Charlotte Tilbury

Dengan gaya yang lebih glam dan editorial, Charlotte Tilbury tetap konsisten menggabungkan tutorial, shout-out untuk MUAs, dan Q&A interaktif yang membuat brand luxury ini tetap membumi dan engaging di media sosial.

5. Jacquelle Beauté

Sebagai brand lokal, Jacquelle menjadikan media sosial bukan hanya sebagai kanal promosi, tapi juga ruang untuk mendengar dan merayakan komunitasnya. Dari repost story para pengguna, tanya jawab real-time, hingga konten video emosional bersama komunitas Qeepers, Jacquelle membuktikan bahwa kedekatan dan komunikasi adalah fondasi utama sebuah brand lokal yang tumbuh besar bersama audiensnya.

Karena Audiens Hari Ini Ingin Didengar, Bukan Sekadar Dijual

Gen Z memilih brand yang terasa hidup—yang membalas komentar mereka, mengapresiasi kontribusi mereka, dan menjadikan mereka bagian dari cerita. Di tengah derasnya algoritma dan tren viral, brand yang menang adalah mereka yang benar-benar hadir dan responsif.

Karena di balik setiap like dan swipe, ada seseorang yang ingin merasa terhubung.Dan bagi brand masa kini, hubungan adalah mata uang yang paling berharga.