VRITIMES
ID
Raise It With Press Release
TechnologyCommerce / LifestyleFood / BeverageEducationReal Estate / Architecture
Publikasi di minimal 70 media hanya dengan Rp390k atau uang anda kembali! Tertarik?
Try it >>
press release

/ Wawancara Eksklusif dengan IDX Channel, CEO RevComm: AI Dapat Tingkatkan Produktivitas dan Penjualan Bisnis

Wawancara Eksklusif dengan IDX Channel, CEO RevComm: AI Dapat Tingkatkan Produktivitas dan Penjualan Bisnis

RevComm
Founder dan CEO RevComm, Takeshi Aida, secara eksklusif melakukan wawancara dengan IDX Channel tentang pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan produktivitas dan penjualan dalam bisnis.
Takeshi Aida, Founder dan CEO RevComm dalam wawancara eksklusif bersama IDX Channel
Takeshi Aida, Founder dan CEO RevComm dalam wawancara eksklusif bersama IDX Channel

Kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) menjadi teknologi yang berkembang pesat saat ini. RevComm, satu-satunya perusahaan Asia dalam daftar The AI 50 2023 oleh Forbes, mengoptimalkan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan produktivitas dan penjualan bisnis. Hal tersebut diwujudkan dalam inovasinya, MiiTel, sebuah alat analisis percakapan berbasis AI yang dapat digunakan untuk percakapan telepon, online meeting, dan tatap muka.

Founder dan Chief Executive Officer (CEO) RevComm, Takeshi Aida, dalam wawancara eksklusif bersama IDX Channel pada 15 Februari 2023 lalu mengungkapkan bagaimana MiiTel sebagai teknologi berbasis AI dapat membantu bisnis.

RevComm Ciptakan MiiTel dan Jadi Satu-satunya Perusahaan Asia dalam Forbes AI 50 2023

Bisakah Anda ceritakan tentang bisnis RevComm dan produk apa yang dibuat?

RevComm adalah perusahaan B2B SaaS (software-as-a-service). Kami menyediakan alat analisis suara berbasis kecerdasan buatan (AI) yang bernama MiiTel. RevComm adalah satu-satunya perusahaan AI dari Asia yang terpilih dalam daftar Top AI 50 oleh Forbes dan Sequoia, bersama dengan Chat GPT OpenAI, Midjourney, Cohere, dan lainnya. 

MiiTel adalah alat analisis suara berbasis AI, sehingga itu bisa menganalisis apa dan bagaimana percakapan antara perwakilan perusahaan dengan pelanggan, atasan dengan karyawan, dan siapapun itu, baik komunikasi internal maupun eksternal. Kami mengoptimalkan percakapan untuk meningkatkan produktivitas bisnis. Kini kami memiliki lebih dari 60.000 pengguna di seluruh dunia yang berbasis di Jepang, Indonesia, Amerika Serikat, dan Filipina. 

Perusahaan seperti apa yang menjadi pelanggan setia dari MiiTel?

MiiTel dapat dioptimalkan untuk bisnis apapun  dan di tingkat apapun, mulai dari tingkat eksekutif, supervisor, management hingga player. Namun, MiiTel memang sangat cocok untuk bisnis yang melibatkan komunikasi verbal melalui telepon, online meeting, dan interaksi langsung (face-to-face). Secara khusus, MiiTel kompatibel untuk mendukung aktivitas Sales dan Call Center yang secara langsung berdampak pada penjualan dan kepuasan pelanggan, misalnya seperti industri real estate, asuransi, keuangan, perbankan, yang mana mereka banyak melakukan komunikasi via telepon, online meeting, dan tatap muka. Oleh karena itu, MiiTel dapat berkontribusi untuk meningkatkan konversi penjualan, Net Promoter Score (NPS), tingkat kepuasan pelanggan, tingkat kepuasan karyawan, dan berbagai jenis KPI seperti itu.

Salah satu hal menarik dari MiiTel adalah kemampuannya untuk mentranskripsi percakapan antara petugas call center dengan pelanggan, sehingga mampu memudahkan pekerjaan supervisor. Lantas, bagaimana MiiTel diterima oleh pasar selama ini?

MiiTel telah memiliki lebih dari 60.000 pelanggan di seluruh dunia hanya dalam kurun waktu lima tahun. Jadi hal tersebut memberitahu kami bahwa pasar menerima MiiTel dengan sangat baik dan kami telah mampu berkontribusi untuk meningkatkan penjualan mereka serta menurunkan biaya yang perlu dikeluarkan perusahaan. 

Terkait dengan transkripsi, ketika sebuah percakapan ditranskripsi, lantas apa selanjutnya? Perusahaan perlu merangkumnya kemudian memasukkannya ke CRM atau sistem apapun. Melalui MiiTel, petugas tidak perlu memasukkan hasil panggilan tersebut secara manual dan secara tidak langsung juga meningkatkan produktivitas. Terlebih ketika informasi panggilan tersebut dapat dibagikan dengan mudah maka dapat mengurangi risiko bias informasi.

Selalu Perbarui Fungsi MiiTel untuk Penuhi Kebutuhan Pelanggan

Bagaimana MiiTel berdampak pada pengembangan bisnis pengguna?

Kami membangun sistem kami sendiri sejak awal. Saat ini kami telah memiliki sekitar 300 karyawan di seluruh dunia, dan 120 di antaranya adalah engineer. Kami terus memperbarui sistem kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, misalnya kami tidak hanya menghasilkan data terkait apa yang harus dibicarakan dalam melakukan komunikasi, namun juga bagaimana cara bicara yang juga mempengaruhi hasil panggilan atau penjualan, seperti talk ratio, number of silences, interruptions, dan speech rate. Faktor-faktor tersebut sangat mempengaruhi hasil penjualan. Jadi berdasarkan suara pelanggan, kami memperbarui fungsi-fungsi ini untuk meningkatkan nilai ekonomi pelanggan.

Bagaimana sistem kerja antara RevComm dengan klien? Dan berapa kisaran biaya layanan untuk menggunakan MiiTel sebagai aplikasi untuk bisnis mereka?

MiiTel dapat digunakan dengan sistem berlangganan, karena kami adalah solusi SaaS. Harganya mulai dari Rp 400.000 saja, harga yang termasuk murah mengingat nilai ekonomi yang bisa didapatkan perusahaan melalui MiiTel. 

Bagaimana jaminan keamanan data klien yang diproses untuk layanan Anda?

RevComm mematuhi Information Security Management System (ISMS) dan General Data Protection Regulation (GDPR), di mana banyak perusahaan menggunakan itu juga. Kami mengenkripsi seluruh data dan menyimpan data secara lokal, sehingga itu sepenuhnya sesuai dengan standar keamanan perusahaan.

MiiTel Transformasikan Data Suara Menjadi Aset Bernilai untuk Bisnis

Apa target RevComm dengan MiiTel di masa depan?

Kami berkomitmen dalam jangka pendek MiiTel dapat berdampak terhadap keuntungan bisnis dengan meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya yang harus dikeluarkan perusahaan. Dalam jangka menengah dan panjang, apa yang kami lakukan secara intrinsik adalah mewujudkan dampak dengan mengubah data suara menjadi data yang praktis dan dapat dijadikan aset bernilai untuk bisnis.

Misi kami adalah untuk reinvent communication to build a society where people think of others. Dengan meningkatkan produktivitas, kami ingin menciptakan masyarakat di mana orang-orang lain peduli terhadap sesamanya dan menciptakan komunikasi yang sebenarnya.

MiiTel kini tersedia di Jepang, Amerika Serikat, Indonesia, dan Filipina. Klaim FREE demo sekarang di miitel.id, kuota terbatas!

Saksikan wawancara selengkapnya di Youtube IDX Channel

About RevComm
MiiTel adalah inovasi dari RevComm, salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan Forbes AI 50.
Contact
Nadira nadira@revcomm.com

Categories
Marketing / ResearchTelecommunications / VoIPTVSTEM (Science, Tech, Engineering, Math)Startups

Other Press Release
Software
RevComm Ciptakan Masa Depan Bisnis di Era AI Generatif dengan MiiTel
RevComm
Jun 12, 2024

Mobile app
Nikmati Kemudahan Call Monitoring dalam Satu Genggaman dengan MiiTel Phone Mobile
RevComm
Jun 04, 2024

System / Website / Application development
MiiTel Instant Call: Mudahkan Pelanggan Terhubung ke Bisnis Anda dengan Sekali Klik
RevComm
May 29, 2024

System / Website / Application development
MiiTel RecPod: Aplikasi Canggih untuk Rekam, Analisis, dan Notulen Rapat Offline Otomatis
RevComm
May 21, 2024

Marketing / Research
Tingkatkan Kepuasan Pelanggan dengan MiiTel Scan to Call: Tinggal Scan untuk Telepon Gratis!
RevComm
May 14, 2024

System / Website / Application development
Otomatisasi Bisnis Lebih Mudah dengan Integrasi MiiTel via Zapier
RevComm
Apr 18, 2024

Marketing / Research
Temukan Terobosan Baru dalam Speech Emotion Recognition, Riset RevComm Terpilih untuk Konferensi ICASSP 2024
RevComm
Apr 01, 2024

Marketing / Research
MiiTel Meetings: Buat Transkripsi dan Minutes of Meeting Otomatis
RevComm
Mar 22, 2024

Marketing / Research
MiiTel: Taklukkan Tantangan Customer Service dengan Teknologi AI
RevComm
Mar 14, 2024

Banks / Credit unions
RevComm Kenalkan Teknologi Terkini dalam Acara BPR Go Digital
RevComm
Mar 07, 2024

HR / Recruitment
Catat dan Personalisasi Notulen Rapat secara Otomatis dengan AI Generatif di MiiTel Meetings
RevComm
Feb 23, 2024

Marketing / Research
Pengguna Sistem Telepon Pintar Berbasis AI "MiiTel" Tembus Angka 66.000
RevComm
Feb 06, 2024

Marketing / Research
RevComm Perkenalkan Revenue Optimization Flow (ROF), Strategi Transformasi Sales untuk Bisnis
RevComm
Jan 26, 2024

Sales
RevComm Perkenalkan Penggunaan AI untuk Pelatihan Tim Contact Center​
RevComm
Dec 22, 2023

Marketing / Research
RevComm Bakal Pamerkan MiiTel di CES® 2024, Pameran Teknologi Terbesar di Dunia
RevComm
Dec 01, 2023

Marketing / Research
RevComm Turut Rayakan Persahabatan Indonesia-Jepang di Jak-Japan Matsuri 2023
RevComm
Nov 21, 2023

Marketing / Research
MiiTel Raih Penghargaan Good Design Award 2023 di Jepang
RevComm
Oct 18, 2023

Marketing / Research
Sistem Telepon Berbasis AI “MiiTel” Dukung Sentralisasi Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan
RevComm
Oct 13, 2023

Marketing / Research
MiiTel Wujudkan Kemitraan Strategis di Ajang The Best Contact Center Indonesia 2023
RevComm
Sep 29, 2023

Marketing / Research
MiiTel Dukung Ciptakan Bisnis yang Berorientasi pada Pelanggan
RevComm
Sep 19, 2023

Marketing / Research
Kolaborasi RevComm dan SleekFlow Dorong Kemajuan Komunikasi Industri Hospitality di Bali
RevComm
Sep 11, 2023

Marketing / Research
Gandeng Para Sales di Surabaya, RevComm Beberkan Strategi Penjualan di Era AI
RevComm
Sep 07, 2023

Sales
RevComm dalam Conversa 3.0: Kolaborasi Manusia dan AI Tingkatkan Produktivitas Bisnis
RevComm
Aug 25, 2023

Marketing / Research
Dukung Transformasi Bisnis, RevComm Berkolaborasi dalam AWS Decoding Generative AI
RevComm
Aug 16, 2023

Marketing / Research
MiiTel Kini Mampu Identifikasi Emosi Manusia dengan AI
RevComm
Aug 10, 2023

Marketing / Research
Fitur ChatGPT MiiTel: Rangkum Percakapan Telepon secara Otomatis
RevComm
Jul 28, 2023

Marketing / Research
Telepon Internet Berbasis AI “MiiTel” Lampaui 50.000 Pengguna
RevComm
Jul 20, 2023

Marketing / Research
MiiTel Invites Business Community to Maximize Productivity with AI Technology
RevComm
Jul 18, 2023

Software
MiiTel Ajak Komunitas Bisnis Tingkatkan Produktivitas dengan Teknologi AI
RevComm
Jul 14, 2023

Marketing / Research
6 Tahun Perjalanan RevComm Wujudkan Transformasi Komunikasi dengan AI
RevComm
Jul 07, 2023

Marketing / Research
MiiTel Meetings: Tingkatkan Efektivitas Online Meeting dengan AI
RevComm
Jun 27, 2023

Marketing / Research
RevComm dan Telmark Bagikan Strategi Tingkatkan Kinerja Bisnis dengan BPO dan AI
RevComm
Jun 21, 2023

Marketing / Research
Sistem Telepon Pintar MiiTel x CRM Hubspot: 4 Keuntungan untuk Bisnis Anda
RevComm
Jun 20, 2023

Marketing / Research
Dukung Efektivitas Bisnis, MiiTel Terintegrasi dengan HubSpot
RevComm
Jun 19, 2023

Marketing / Research
RevComm dan ICCA Kolaborasi Dukung Kemajuan Contact Center di Indonesia
RevComm
Jun 14, 2023

Marketing / Research
MiiTel Raih 4 Penghargaan BOXIL SaaS Award Summer 2023
RevComm
Jun 12, 2023

Marketing / Research
RevComm Gelar MiiTel Connect, Komunitas Bisnis untuk Optimalkan Sistem Telepon Pintar Berbasis AI
RevComm
Jun 12, 2023

Marketing / Research
MiiTel Raih Lebih dari 1000 Pengguna di Tahun Pertama
RevComm
Jun 06, 2023

Marketing / Research
RevComm Bagikan Strategi Pertahankan Customer Retention di Era Digital
RevComm
May 31, 2023

Marketing / Research
RevComm Peringkat Pertama Technology Fast 50
RevComm
May 25, 2023

Magazines / Books / Publications
RevComm Satu-Satunya dari Asia di 50 Perusahaan AI Versi Forbes
RevComm
Apr 17, 2023

Software
RevComm is the only company from Asia that has been selected as one of Forbes's Top 50 AI Companies
RevComm
Apr 14, 2023

Internet service
Sistem Telepon Pintar untuk Performa Sales, Call Center, dan Bisnis
RevComm
Feb 22, 2023

RevComm
URL
https://miitel.com/
Industry
Service
Weekly Release Ranking
Jun 06, 2024 2024
Peluncuran Program Workshop Full-day Jago Scalping - MASTER SCALPING GOLD TEKNIK SNIPER oleh Steven G. Tunas
Jago Scalping Community
VRITIMES Video
vritimes na euvritimes jpFree consultationManual Ebook IndonesiaPR College