VRITIMES
ID
Raise It With Press Release
TechnologyCommerce / LifestyleFood / BeverageEducationReal Estate / Architecture
Publikasi di minimal 60 media hanya dengan Rp390k atau uang anda kembali! Tertarik?
Try it >>
press release

/ MiiTel Wujudkan Kemitraan Strategis di Ajang The Best Contact Center Indonesia 2023

MiiTel Wujudkan Kemitraan Strategis di Ajang The Best Contact Center Indonesia 2023

RevComm
Andy Gozali sebagai pembicara di Contact Center Conference TBCCI 2023
Andy Gozali sebagai pembicara di Contact Center Conference TBCCI 2023

Jakarta, 29 September 2023 – MiiTel dengan bangga menjalin kemitraan strategis sebagai salah satu sponsor utama ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2023. Kompetisi bergengsi yang digelar setiap tahun oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) ini menjadi ajang bagi para praktisi contact center di Indonesia untuk bersaing menunjukkan kompetensi terbaiknya.

Tahun ini, ajang The Best Contact Center Indonesia diikuti oleh lebih dari 1000 praktisi contact center dari 66 perusahaan ternama di Indonesia, termasuk PT Angkasa Pura, Bank Central Asia (BCA), PT PLN (Persero), PT Kereta Api Indonesia (Persero), PT Astra Honda Motor, hingga Bank Indonesia.

Sebagai perusahaan teknologi komunikasi berbasis kecerdasan buatan (AI), kemitraan strategis yang dijalin oleh MiiTel dengan Indonesia Contact Center Association (ICCA) ini menjadi wujud dukungan pengembangan industri contact center di indonesia.

“Saat ini, teknologi telah mengubah cara kerja layanan pelanggan, termasuk kehadiran AI yang memiliki potensi besar untuk contact center. Melalui solusi berbasis AI, MiiTel ingin mendukung industri contact center dengan meningkatkan kinerja tim, pengalaman pelanggan, hingga tingkat konversi,” kata Andy Gozali, Country Head RevComm Indonesia dalam Contact Center Conference and Exhibition TBCCI (25/9). 

Pada ajang ini, Andy Gozali juga berkesempatan menjadi juri untuk peserta TBCCI 2023 bersama beberapa juri internasional lainnya, yakni Malcolm Angell, Contact Centre Business Consultant dari Australia, Andrew Chong, Deputy CEO Brandt Business Services dari Malaysia, dan Sudibyo Susanto dari Indonesia.

“Kompetisi ini sangat ketat, saya terkesan dengan semangat para peserta dalam meningkatkan kemampuan diri serta upaya keras mereka untuk menciptakan kepuasan pelanggan. Nilai-nilai tersebut menjadi kunci sukses contact center yang baik,” kata Andy Gozali.

Andy Gozali (Kiri) bersama para juri dan peserta TBCCI 2023
Andy Gozali (Kiri) bersama para juri dan peserta TBCCI 2023

Menciptakan strategi contact center yang efektif dan berkualitas menjadi salah satu misi yang juga diterapkan oleh RevComm. Hal tersebut diwujudkan melalui MiiTel, sistem telepon berbasis kecerdasan buatan (AI) pertama di Indonesia.

MiiTel mampu mendukung aktivitas contact center dengan kemampuannya dalam merekam panggilan telepon secara otomatis, melakukan transkripsi voice-to-text, membuat rangkuman percakapan, hingga melakukan analisis suara secara otomatis. Melalui fitur-fitur tersebut, agen contact center dapat lebih produktif dan dapat melakukan percakapan yang berkualitas dengan pelanggan.

Sejak membuka pendaftaran pada 25 Januari 2023, ajang The Best Contact Center Indonesia resmi ditutup dengan Awards Ceremony yang digelar pada 26 September 2023. Pada momen ini, Andy Gozali mewakili MiiTel turut mempersembahkan penghargaan pada para pemenang.

Andy Gozali (Kiri) saat memberikan penghargaan pada pemenang ajang TBCCI 2023
Andy Gozali (Kiri) saat memberikan penghargaan pada pemenang ajang TBCCI 2023

MiiTel berkomitmen untuk terus mendukung industri contact center di Indonesia untuk meningkatkan kinerja tim dan menciptakan pengalaman terbaik untuk pelanggan.

MiiTel kini tersedia di Jepang, Amerika Serikat, dan Indonesia. Coba demo gratis MiiTel di miitel.id

About RevComm
MiiTel adalah inovasi dari RevComm, salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan Forbes AI 50.
Contact
Nadira nadira@revcomm.co.jp

Categories
Marketing / ResearchSoftwareTelecommunications / VoIPSTEM (Science, Tech, Engineering, Math)Startups

Other Press Release
Software
RevComm Ciptakan Masa Depan Bisnis di Era AI Generatif dengan MiiTel
RevComm
Jun 12, 2024

Mobile app
Nikmati Kemudahan Call Monitoring dalam Satu Genggaman dengan MiiTel Phone Mobile
RevComm
Jun 04, 2024

System / Website / Application development
MiiTel Instant Call: Mudahkan Pelanggan Terhubung ke Bisnis Anda dengan Sekali Klik
RevComm
May 29, 2024

System / Website / Application development
MiiTel RecPod: Aplikasi Canggih untuk Rekam, Analisis, dan Notulen Rapat Offline Otomatis
RevComm
May 21, 2024

Marketing / Research
Tingkatkan Kepuasan Pelanggan dengan MiiTel Scan to Call: Tinggal Scan untuk Telepon Gratis!
RevComm
May 14, 2024

System / Website / Application development
Otomatisasi Bisnis Lebih Mudah dengan Integrasi MiiTel via Zapier
RevComm
Apr 18, 2024

Marketing / Research
Temukan Terobosan Baru dalam Speech Emotion Recognition, Riset RevComm Terpilih untuk Konferensi ICASSP 2024
RevComm
Apr 01, 2024

Marketing / Research
MiiTel Meetings: Buat Transkripsi dan Minutes of Meeting Otomatis
RevComm
Mar 22, 2024

Marketing / Research
MiiTel: Taklukkan Tantangan Customer Service dengan Teknologi AI
RevComm
Mar 14, 2024

Banks / Credit unions
RevComm Kenalkan Teknologi Terkini dalam Acara BPR Go Digital
RevComm
Mar 07, 2024

Marketing / Research
Wawancara Eksklusif dengan IDX Channel, CEO RevComm: AI Dapat Tingkatkan Produktivitas dan Penjualan Bisnis
RevComm
Mar 05, 2024

HR / Recruitment
Catat dan Personalisasi Notulen Rapat secara Otomatis dengan AI Generatif di MiiTel Meetings
RevComm
Feb 23, 2024

Marketing / Research
Pengguna Sistem Telepon Pintar Berbasis AI "MiiTel" Tembus Angka 66.000
RevComm
Feb 06, 2024

Marketing / Research
RevComm Perkenalkan Revenue Optimization Flow (ROF), Strategi Transformasi Sales untuk Bisnis
RevComm
Jan 26, 2024

Sales
RevComm Perkenalkan Penggunaan AI untuk Pelatihan Tim Contact Center​
RevComm
Dec 22, 2023

Marketing / Research
RevComm Bakal Pamerkan MiiTel di CES® 2024, Pameran Teknologi Terbesar di Dunia
RevComm
Dec 01, 2023

Marketing / Research
RevComm Turut Rayakan Persahabatan Indonesia-Jepang di Jak-Japan Matsuri 2023
RevComm
Nov 21, 2023

Marketing / Research
MiiTel Raih Penghargaan Good Design Award 2023 di Jepang
RevComm
Oct 18, 2023

Marketing / Research
Sistem Telepon Berbasis AI “MiiTel” Dukung Sentralisasi Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan
RevComm
Oct 13, 2023

Marketing / Research
MiiTel Dukung Ciptakan Bisnis yang Berorientasi pada Pelanggan
RevComm
Sep 19, 2023

Marketing / Research
Kolaborasi RevComm dan SleekFlow Dorong Kemajuan Komunikasi Industri Hospitality di Bali
RevComm
Sep 11, 2023

Marketing / Research
Gandeng Para Sales di Surabaya, RevComm Beberkan Strategi Penjualan di Era AI
RevComm
Sep 07, 2023

Sales
RevComm dalam Conversa 3.0: Kolaborasi Manusia dan AI Tingkatkan Produktivitas Bisnis
RevComm
Aug 25, 2023

Marketing / Research
Dukung Transformasi Bisnis, RevComm Berkolaborasi dalam AWS Decoding Generative AI
RevComm
Aug 16, 2023

Marketing / Research
MiiTel Kini Mampu Identifikasi Emosi Manusia dengan AI
RevComm
Aug 10, 2023

Marketing / Research
Fitur ChatGPT MiiTel: Rangkum Percakapan Telepon secara Otomatis
RevComm
Jul 28, 2023

Marketing / Research
Telepon Internet Berbasis AI “MiiTel” Lampaui 50.000 Pengguna
RevComm
Jul 20, 2023

Marketing / Research
MiiTel Invites Business Community to Maximize Productivity with AI Technology
RevComm
Jul 18, 2023

Software
MiiTel Ajak Komunitas Bisnis Tingkatkan Produktivitas dengan Teknologi AI
RevComm
Jul 14, 2023

Marketing / Research
6 Tahun Perjalanan RevComm Wujudkan Transformasi Komunikasi dengan AI
RevComm
Jul 07, 2023

Marketing / Research
MiiTel Meetings: Tingkatkan Efektivitas Online Meeting dengan AI
RevComm
Jun 27, 2023

Marketing / Research
RevComm dan Telmark Bagikan Strategi Tingkatkan Kinerja Bisnis dengan BPO dan AI
RevComm
Jun 21, 2023

Marketing / Research
Sistem Telepon Pintar MiiTel x CRM Hubspot: 4 Keuntungan untuk Bisnis Anda
RevComm
Jun 20, 2023

Marketing / Research
Dukung Efektivitas Bisnis, MiiTel Terintegrasi dengan HubSpot
RevComm
Jun 19, 2023

Marketing / Research
RevComm dan ICCA Kolaborasi Dukung Kemajuan Contact Center di Indonesia
RevComm
Jun 14, 2023

Marketing / Research
MiiTel Raih 4 Penghargaan BOXIL SaaS Award Summer 2023
RevComm
Jun 12, 2023

Marketing / Research
RevComm Gelar MiiTel Connect, Komunitas Bisnis untuk Optimalkan Sistem Telepon Pintar Berbasis AI
RevComm
Jun 12, 2023

Marketing / Research
MiiTel Raih Lebih dari 1000 Pengguna di Tahun Pertama
RevComm
Jun 06, 2023

Marketing / Research
RevComm Bagikan Strategi Pertahankan Customer Retention di Era Digital
RevComm
May 31, 2023

Marketing / Research
RevComm Peringkat Pertama Technology Fast 50
RevComm
May 25, 2023

Magazines / Books / Publications
RevComm Satu-Satunya dari Asia di 50 Perusahaan AI Versi Forbes
RevComm
Apr 17, 2023

Software
RevComm is the only company from Asia that has been selected as one of Forbes's Top 50 AI Companies
RevComm
Apr 14, 2023

Internet service
Sistem Telepon Pintar untuk Performa Sales, Call Center, dan Bisnis
RevComm
Feb 22, 2023

RevComm
URL
https://miitel.com/
Industry
Service
Weekly Release Ranking
Feb 07, 2024 2024
Mengenal Lebih Dekat Aplikasi Akulaku, Solusi Belanja online dan finansial untuk Masyarakat
Akulaku
VRITIMES Video
vritimes na euvritimes jpFree consultationManual Ebook IndonesiaPR College