VRITIMES
ID
Raise It With Press Release
TechnologyCommerce / LifestyleFood / BeverageEducationReal Estate / Architecture
press release

/ MiiTel Meetings: Buat Transkripsi dan Minutes of Meeting Otomatis

MiiTel Meetings: Buat Transkripsi dan Minutes of Meeting Otomatis

RevComm
MiiTel Meetings adalah teknologi berbasis AI yang mampu merekam, mentranskripsi, membuat Minutes of Meeting (MoM), dan menganalisis percakapan online meeting secara otomatis

Pesatnya perkembangan teknologi saat ini mendorong bisnis untuk terus meningkatkan efektivitas dan kualitas komunikasi dengan pelanggan. Hal tersebut dapat mendukung perusahaan untuk menciptakan kepuasan pelanggan serta citra yang positif, khususnya melalui fungsi Sales dan Contact Center.

Salah satu cara yang kerap dilakukan perusahaan adalah dengan mengoptimalkan platform online meeting sebagai saluran komunikasi yang banyak digunakan oleh pelaku bisnis saat ini. Setidaknya 78% perusahaan korporat saat ini telah  menggunakan platform online meeting dan 94% di antaranya merasakan tingkat produktivitas yang lebih tinggi.

Namun, hal tersebut memunculkan tantangan baru: Bagaimana cara perusahaan mengetahui performa dan kualitas online meeting yang telah dilakukan oleh tim di perusahaannya telah maksimal dan efektif?

Persoalan tersebutlah yang disebut sebagai Black Box Problem, yakni kondisi ketika perusahaan tidak memiliki visualisasi terhadap apa dan bagaimana komunikasi yang dilakukan oleh tim dengan pelanggan. Akibat dari masalah tersebut, tidak jarang perusahaan kesulitan untuk mengetahui faktor apa saja yang membuat suatu meeting berhasil dan belum berhasil, juga tidak mengetahui cara untuk mengatasi kesenjangan performa antara top performer dan low performer pada anggota tim Sales dan Contact Center. Terlebih, sekadar merekam dan memutar ulang rekaman meeting satu persatu hanya akan membuang banyak waktu.

MiiTel Meetings: Pecahkan Masalah Black Box di Online Meeting

Sebagai satu-satunya perusahaan Asia dalam daftar Forbes AI 50 2023, RevComm menjawab persoalan Black Box dengan menghadirkan MiiTel Meetings. MiiTel Meetings adalah inovasi teknologi yang memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis isi percakapan dalam online meeting

MiiTel is here to help you make management decisions through AI,” kata Takeshi Aida, CEO RevComm Inc.

Tidak hanya menganalisis percakapan, MiiTel Meetings juga dapat merekam, mentranskripsi, dan membuat Minutes of Meetings (MoM) rapat online secara otomatis dan akurat. Terobosan ini mendukung berbagai platform online meeting, yakni Zoom, Microsoft Teams, dan Google Meet. 

Untuk mendukung efektivitas komunikasi, MiiTel Meetings juga dapat diintegrasikan ke dalam sistem manajemen pelanggan (CRM) seperti Salesforce dan HubSpot serta aplikasi obrolan seperti Slack.

Rekam Rapat Secara Otomatis dengan Bot

MiiTel Meetings memiliki kemampuan untuk merekam pertemuan online secara otomatis dengan mengundang Bot ke platform Zoom, Microsoft Teams, dan Google Meet, dengan cara:

1. Mulailah meeting di platform yang diinginkan

2. Masuk ke Dashboard MiiTel Analytics

3. Klik menu Video Bot di samping kiri

4. Masukkan link online meeting

5. Beri judul meeting

6. Klik ▶︎ Record

7. Izinkan MiiTel Bot untuk bergabung ke meeting. (Permintaan untuk mengizinkan Bot untuk bergabung akan muncul dalam beberapa menit.)

8. MiiTel Bot bergabung, rekaman akan dimulai.

9. Setelah meeting selesai, meeting history akan dibuat dalam Video Analytics.

Pengguna tidak perlu khawatir tentang batasan penyimpanan data, MiiTel dapat diintegrasikan dengan layanan Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), yang memungkinkan seluruh rekaman online meeting disimpan dalam ruang penyimpanan yang tak terbatas.

Transkrip dan Buat Minutes of Meeting (MoM) secara Otomatis

MiiTel Meetings mampu mentranskripsikan percakapan dalam online meeting secara otomatis ke dalam teks (voice-to-text).

Selain itu, pengguna juga tidak perlu lagi membuat Minutes of Meeting (MoM) secara manual, karena MiiTel Meetings dapat merangkum percakapan rapat dengan fitur ChatGPT. Rangkuman ini akan memberikan data terkait agenda rapat, poin-poin penting yang dibahas, hingga rencana tindak lanjut yang disepakati dalam rapat.

Terbaru, pengguna juga dapat membuat secara custom poin-poin apa yang ingin dirangkum oleh ChatGPT di MiiTel Meetings sesuai agenda rapat yang dilakukan. Misalnya, ketika hendak melakukan interview meeting kandidat baru, pengguna dapat membuat template MoM berisi poin-poin yang telah disesuaikan, seperti: Perkenalan Diri, Pengalaman Kerja, Pengetahuan Teknis, dan lain sebagainya sesuai pertanyaan dalam wawancara kandidat.

Evaluasi Percakapan Otomatis dengan Analisis dari AI

Sering bertanya-tanya mengapa kemampuan komunikasi setiap anggota tim berbeda? 

MiiTel Meetings menjawab itu melalui kemampuannya dalam menganalisis percakapan online meeting dengan AI. MiiTel Meetings mengoptimalkan AI untuk membuat analisis percakapan di online meeting, mulai dari intonasi, frekuensi, kecepatan berbicara, hingga tingkat emosi suara pada peserta rapat. Melalui analisis ini, pengguna dapat mengevaluasi kualitas percakapan yang telah dilakukan secara lebih efektif.

Terlebih, melalui analisis percakapan yang dihasilkan MiiTel Meetings, perusahaan dapat melakukan evaluasi performa komunikasi yang dilakukan tim dengan pelanggan, serta menjadikannya acuan dalam menentukan strategi komunikasi bisnis yang lebih baik.

Alat Self-Coaching untuk Tingkatkan Performa Komunikasi

Tidak hanya memberikan analisis di setiap percakapan, MiiTel Meetings juga menghasilkan analisis performa komunikasi dari seluruh anggota, sehingga perusahaan dapat mengetahui siapa anggota tim yang memiliki performa terbaik dan siapa aggota yang perlu meningkatkan performanya. 

Melalui analisis ini, perusahaan dapat menjadikan MiiTel Meetings sebagai alat self-coaching untuk tim dengan menggunakan data anggota top performer sebagai acuan dalam melakukan komunikasi melalui online meeting.

MiiTel Meetings menjadi inovasi kedua RevComm setelah sebelumnya sukses mendukung berbagai perusahaan dengan MiiTel Smart Telephone System untuk memiliki panggilan telepon yang lebih efektif. Melalui MiiTel Meetings, RevComm ingin pengguna dapat mengubah cara kerja yang lebih efektif di era digital, meningkatkan pemahaman dalam komunikasi, dan mendukung pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik. 

MiiTel Meetings kini tersedia di Jepang, Amerika Serikat, dan Indonesia. Coba demo gratis sekarang di miitel.id, kuota terbatas!

About RevComm
MiiTel adalah inovasi dari RevComm, salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan Forbes AI 50.
Contact
Nadira nadira@revcomm.com

Categories
Marketing / ResearchSalesTelecommunications / VoIPSTEM (Science, Tech, Engineering, Math)

Other Press Release
System / Website / Application development
Otomatisasi Bisnis Lebih Mudah dengan Integrasi MiiTel via Zapier
RevComm
Apr 18, 2024

Marketing / Research
Temukan Terobosan Baru dalam Speech Emotion Recognition, Riset RevComm Terpilih untuk Konferensi ICASSP 2024
RevComm
Apr 01, 2024

Marketing / Research
MiiTel: Taklukkan Tantangan Customer Service dengan Teknologi AI
RevComm
Mar 14, 2024

Banks / Credit unions
RevComm Kenalkan Teknologi Terkini dalam Acara BPR Go Digital
RevComm
Mar 07, 2024

Marketing / Research
Wawancara Eksklusif dengan IDX Channel, CEO RevComm: AI Dapat Tingkatkan Produktivitas dan Penjualan Bisnis
RevComm
Mar 05, 2024

HR / Recruitment
Catat dan Personalisasi Notulen Rapat secara Otomatis dengan AI Generatif di MiiTel Meetings
RevComm
Feb 23, 2024

Marketing / Research
Pengguna Sistem Telepon Pintar Berbasis AI "MiiTel" Tembus Angka 66.000
RevComm
Feb 06, 2024

Marketing / Research
RevComm Perkenalkan Revenue Optimization Flow (ROF), Strategi Transformasi Sales untuk Bisnis
RevComm
Jan 26, 2024

Sales
RevComm Perkenalkan Penggunaan AI untuk Pelatihan Tim Contact Center​
RevComm
Dec 22, 2023

Marketing / Research
RevComm Bakal Pamerkan MiiTel di CES® 2024, Pameran Teknologi Terbesar di Dunia
RevComm
Dec 01, 2023

Marketing / Research
RevComm Turut Rayakan Persahabatan Indonesia-Jepang di Jak-Japan Matsuri 2023
RevComm
Nov 21, 2023

Marketing / Research
MiiTel Raih Penghargaan Good Design Award 2023 di Jepang
RevComm
Oct 18, 2023

Marketing / Research
Sistem Telepon Berbasis AI “MiiTel” Dukung Sentralisasi Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan
RevComm
Oct 13, 2023

Marketing / Research
MiiTel Wujudkan Kemitraan Strategis di Ajang The Best Contact Center Indonesia 2023
RevComm
Sep 29, 2023

Marketing / Research
MiiTel Dukung Ciptakan Bisnis yang Berorientasi pada Pelanggan
RevComm
Sep 19, 2023

Marketing / Research
Kolaborasi RevComm dan SleekFlow Dorong Kemajuan Komunikasi Industri Hospitality di Bali
RevComm
Sep 11, 2023

Marketing / Research
Gandeng Para Sales di Surabaya, RevComm Beberkan Strategi Penjualan di Era AI
RevComm
Sep 07, 2023

Sales
RevComm dalam Conversa 3.0: Kolaborasi Manusia dan AI Tingkatkan Produktivitas Bisnis
RevComm
Aug 25, 2023

Marketing / Research
Dukung Transformasi Bisnis, RevComm Berkolaborasi dalam AWS Decoding Generative AI
RevComm
Aug 16, 2023

Marketing / Research
MiiTel Kini Mampu Identifikasi Emosi Manusia dengan AI
RevComm
Aug 10, 2023

Marketing / Research
Fitur ChatGPT MiiTel: Rangkum Percakapan Telepon secara Otomatis
RevComm
Jul 28, 2023

Marketing / Research
Telepon Internet Berbasis AI “MiiTel” Lampaui 50.000 Pengguna
RevComm
Jul 20, 2023

Marketing / Research
MiiTel Invites Business Community to Maximize Productivity with AI Technology
RevComm
Jul 18, 2023

Software
MiiTel Ajak Komunitas Bisnis Tingkatkan Produktivitas dengan Teknologi AI
RevComm
Jul 14, 2023

Marketing / Research
6 Tahun Perjalanan RevComm Wujudkan Transformasi Komunikasi dengan AI
RevComm
Jul 07, 2023

Marketing / Research
MiiTel Meetings: Tingkatkan Efektivitas Online Meeting dengan AI
RevComm
Jun 27, 2023

Marketing / Research
RevComm dan Telmark Bagikan Strategi Tingkatkan Kinerja Bisnis dengan BPO dan AI
RevComm
Jun 21, 2023

Marketing / Research
Sistem Telepon Pintar MiiTel x CRM Hubspot: 4 Keuntungan untuk Bisnis Anda
RevComm
Jun 20, 2023

Marketing / Research
Dukung Efektivitas Bisnis, MiiTel Terintegrasi dengan HubSpot
RevComm
Jun 19, 2023

Marketing / Research
RevComm dan ICCA Kolaborasi Dukung Kemajuan Contact Center di Indonesia
RevComm
Jun 14, 2023

Marketing / Research
MiiTel Raih 4 Penghargaan BOXIL SaaS Award Summer 2023
RevComm
Jun 12, 2023

Marketing / Research
RevComm Gelar MiiTel Connect, Komunitas Bisnis untuk Optimalkan Sistem Telepon Pintar Berbasis AI
RevComm
Jun 12, 2023

Marketing / Research
MiiTel Raih Lebih dari 1000 Pengguna di Tahun Pertama
RevComm
Jun 06, 2023

Marketing / Research
RevComm Bagikan Strategi Pertahankan Customer Retention di Era Digital
RevComm
May 31, 2023

Marketing / Research
RevComm Peringkat Pertama Technology Fast 50
RevComm
May 25, 2023

Magazines / Books / Publications
RevComm Satu-Satunya dari Asia di 50 Perusahaan AI Versi Forbes
RevComm
Apr 17, 2023

Software
RevComm is the only company from Asia that has been selected as one of Forbes's Top 50 AI Companies
RevComm
Apr 14, 2023

Internet service
Sistem Telepon Pintar untuk Performa Sales, Call Center, dan Bisnis
RevComm
Feb 22, 2023

RevComm
URL
https://miitel.com/
Industry
Service
Weekly Release Ranking
Jun 19, 2022 2022
Educourse Kelas Coding untuk Anak - dilirik oleh VC dan siap pendanaan Series B. Setelah berhasil masuk ke dalam 10 Besar Scalebox by Nakama - Inkubator BSD Jakarta
Educourse
VRITIMES Video
Free consultationManual Ebook IndonesiaPR Collegewebinar 25 March 2024webinar 3 April 2024