Indonesia
Jasa Distribusi Press Release
TechnologyCommerce / LifestyleFood / BeverageEducationReal Estate / Architecture
Garansi Publikasi di 100 Media Hanya Rp499k atau Uang Kembali.
Try it >>
press release

/ Kolaborasi RevComm dan SleekFlow Dorong Kemajuan Komunikasi Industri Hospitality di Bali

Kolaborasi RevComm dan SleekFlow Dorong Kemajuan Komunikasi Industri Hospitality di Bali

RevComm

Bali, 11 September 2023 – RevComm, perusahaan teknologi komunikasi berbasis kecerdasan buatan, dan SleekFlow, penyedia platform layanan omnichannel social commerce, dengan bangga mengumumkan kolaborasi mereka dalam acara “AIVolution Bali 2023.” Acara ini digelar di Kayumas Seminyak Resort (6/9) dalam rangka mendukung terciptanya komunikasi yang efektif pada industri hospitality di Bali.

AIVolution mengundang para profesional industri hospitality di Bali serta menghadirkan tiga pembicara, yakni Andy Gozali, Country Head RevComm Indonesia, I Gusti Ayu Alma, Enterprise Account Executive SleekFlow, dan Desy Laura, Customer Service Manager Atlas Beach Fest.

Sebagai salah satu destinasi populer di dunia, industri hospitality di Bali turut dihadapkan pada berbagai tantangan yang signifikan di tahun 2023, mulai dari kesenjangan keterampilan digital pada sumber daya manusia, persaingan antara pemesanan langsung dengan Online Travel Agencies (OTA), hingga tuntutan personalisasi dalam komunikasi yang serba cepat dengan para pelanggan.

Berdasarkan laporan dari HUB 2023 Outlook Hospitality, investasi dalam teknologi dan perubahan dalam praktik bisnis telah menjadi penopang utama yang menjaga industri hospitality tetap eksis dalam masa-masa sulit. Perhatian pada customer retention menjadi indikasi kesiapan industri hospitality untuk berkembang di tahun 2023. 

Atlas Beach Fest sebagai salah satu perusahaan hospitality sekaligus destinasi beach club terbesar di dunia yang berlokasi di Bali, turut menjalankan strategi tersebut. 

“Pada industri hospitality, terdapat tiga poin penting untuk customer retention, yakni effectiveness, efficiency, dan friendliness. Pelayanan merupakan hal yang penting, oleh karena itu, merupakan kewajiban untuk mengetahui value dari customer agar membuat komunikasi kita lebih efektif, efisien, dan friendly,” kata Desy Laura, Customer Service Manager Atlas Beach Fest.

Upaya dalam menciptakan customer retention dapat dimulai dengan memanfaatkan teknologi untuk memberikan pelayanan terbaik dalam customer journey. Hal tersebut termasuk menyediakan berbagai channel komunikasi seperti WhatsApp Business, Instagram, website, hingga e-mail. Berbagai channel komunikasi tersebut saat ini dapat dikelola secara lebih mudah dan efektif dengan layanan omnichannel seperti SleekFlow.

“SleekFlow membantu bisnis agar bisa berkomunikasi lebih efektif. Dengan memanfaatkan fitur-fitur platform kami secara maksimal, perusahaan bisa mempermudah interaksi, meningkatkan keterlibatan, dan akhirnya mencapai kesuksesan melalui strategi komunikasi yang lebih baik, semuanya dengan bantuan AI yang memberikan dukungan dalam mencapai tujuan tersebut,” kata I Gusti Ayu Alma.

Sejalan dengan hal tersebut, Andy Gozali, Country Head RevComm Indonesia, memperkenalkan MiiTel, sebuah sistem telepon pintar berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). Melalui panggilan telepon, industri hospitality dapat memberikan pengalaman pelanggan yang baik dengan komunikasi secara real-time serta memberikan pendekatan kolaboratif. Hal tersebut selaras dengan kebutuhan pelanggan masa kini yang menginginkan komunikasi serba cepat dan efektif dengan internet.

Lebih dari itu, MiiTel juga mendukung aktivitas panggilan telepon dengan berbagai optimasi AI, antara lain seperti fungsi perekaman, transkripsi voice-to-text, hingga analisis suara secara otomatis. Melalui fitur-fitur tersebut, perusahaan di industri hospitality dapat memanfaatkan MiiTel untuk mengetahui lebih dalam bagaimana komunikasi dilakukan dengan pelanggan, performa agent yang melakukan panggilan, mengenali tingkat emosi positif maupun negatif antara agent dan pelanggan, hingga membuat rangkuman percakapan telepon secara otomatis.

Melalui kolaborasi ini, RevComm berkomitmen untuk terus menyediakan solusi komunikasi efektif untuk mendukung performa bisnis di Indonesia. MiiTel kini tersedia di Jepang, Amerika Serikat, dan Indonesia. Coba demo gratis MiiTel sekarang di miitel.id

About RevComm
MiiTel adalah inovasi dari RevComm, salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan Forbes AI 50.
Contact
Nadira Salsabila Budiman nadira@revcomm.co.jp

Categories
Marketing / ResearchSoftwareTelecommunications / VoIPSTEM (Science, Tech, Engineering, Math)Startups

Bagaimana kalau mencoba VRITIMES?
VRITIMES adalah platform distribusi press release yang digunakan oleh lebih dari 3000 perusahaan. Distribusi dapat dilakukan dengan Rp499k dan ada jaminan penayangan di 100 media. Silakan periksa informasi lebih lanjut tentang layanan ini di sini.
Lihat detail VRITIMES
Daftar Gratis
Other Press Release
Restaurant / Fast food / Streetfood
MiiTel Scan to Call: Solusi VoIP untuk Layanan Pelanggan Bebas Pulsa
RevComm
Jul 02, 2025

Marketing / Research
MiiTel Predictive Dialer: Solusi Panggilan Otomatis untuk Sales dan Customer Service
RevComm
Jun 23, 2025

Sales
MiiTel Lampaui 110.000 Pengguna di 3.000+ Perusahaan, Perkuat Posisi sebagai Solusi AI Komunikasi Bisnis
RevComm
May 22, 2025

Hotels / inns
Gandeng MiiTel, Grand Anara Airport Hotel Hadirkan Layanan Tamu yang Lebih Modern
RevComm
May 02, 2025

Sales
MiiTel Luncurkan Ask AI, Fitur Mirip ChatGPT untuk Analisis Panggilan Bisnis
RevComm
Apr 23, 2025

Sales
Integrasi MiiTel & OneTalk: Kelola Call dan Chat Pelanggan dalam Satu Dashboard
RevComm
Apr 17, 2025

Sales
Makin Produktif Setelah Lebaran dengan Coba Gratis MiiTel 2 Bulan
RevComm
Mar 27, 2025

RevComm
URL
https://miitel.com/
Industry
Service
Weekly Release Ranking
May 24, 2023 2023
Mengenal Detail Pondasi untuk Konstruksi Rumah
Tokban
VRITIMES Video
vricrew bannervritimes na euvritimes jpFree consultationManual Ebook IndonesiaPR College