VRITIMES
ID
Raise It With Press Release
TechnologyCommerce / LifestyleFood / BeverageEducationReal Estate / Architecture
Publikasi di minimal 70 media hanya dengan Rp390k atau uang anda kembali! Tertarik?
Try it >>
press release

/ Kolaborasi RevComm dan SleekFlow Dorong Kemajuan Komunikasi Industri Hospitality di Bali

Kolaborasi RevComm dan SleekFlow Dorong Kemajuan Komunikasi Industri Hospitality di Bali

RevComm

Bali, 11 September 2023 – RevComm, perusahaan teknologi komunikasi berbasis kecerdasan buatan, dan SleekFlow, penyedia platform layanan omnichannel social commerce, dengan bangga mengumumkan kolaborasi mereka dalam acara “AIVolution Bali 2023.” Acara ini digelar di Kayumas Seminyak Resort (6/9) dalam rangka mendukung terciptanya komunikasi yang efektif pada industri hospitality di Bali.

AIVolution mengundang para profesional industri hospitality di Bali serta menghadirkan tiga pembicara, yakni Andy Gozali, Country Head RevComm Indonesia, I Gusti Ayu Alma, Enterprise Account Executive SleekFlow, dan Desy Laura, Customer Service Manager Atlas Beach Fest.

Sebagai salah satu destinasi populer di dunia, industri hospitality di Bali turut dihadapkan pada berbagai tantangan yang signifikan di tahun 2023, mulai dari kesenjangan keterampilan digital pada sumber daya manusia, persaingan antara pemesanan langsung dengan Online Travel Agencies (OTA), hingga tuntutan personalisasi dalam komunikasi yang serba cepat dengan para pelanggan.

Berdasarkan laporan dari HUB 2023 Outlook Hospitality, investasi dalam teknologi dan perubahan dalam praktik bisnis telah menjadi penopang utama yang menjaga industri hospitality tetap eksis dalam masa-masa sulit. Perhatian pada customer retention menjadi indikasi kesiapan industri hospitality untuk berkembang di tahun 2023. 

Atlas Beach Fest sebagai salah satu perusahaan hospitality sekaligus destinasi beach club terbesar di dunia yang berlokasi di Bali, turut menjalankan strategi tersebut. 

“Pada industri hospitality, terdapat tiga poin penting untuk customer retention, yakni effectiveness, efficiency, dan friendliness. Pelayanan merupakan hal yang penting, oleh karena itu, merupakan kewajiban untuk mengetahui value dari customer agar membuat komunikasi kita lebih efektif, efisien, dan friendly,” kata Desy Laura, Customer Service Manager Atlas Beach Fest.

Upaya dalam menciptakan customer retention dapat dimulai dengan memanfaatkan teknologi untuk memberikan pelayanan terbaik dalam customer journey. Hal tersebut termasuk menyediakan berbagai channel komunikasi seperti WhatsApp Business, Instagram, website, hingga e-mail. Berbagai channel komunikasi tersebut saat ini dapat dikelola secara lebih mudah dan efektif dengan layanan omnichannel seperti SleekFlow.

“SleekFlow membantu bisnis agar bisa berkomunikasi lebih efektif. Dengan memanfaatkan fitur-fitur platform kami secara maksimal, perusahaan bisa mempermudah interaksi, meningkatkan keterlibatan, dan akhirnya mencapai kesuksesan melalui strategi komunikasi yang lebih baik, semuanya dengan bantuan AI yang memberikan dukungan dalam mencapai tujuan tersebut,” kata I Gusti Ayu Alma.

Sejalan dengan hal tersebut, Andy Gozali, Country Head RevComm Indonesia, memperkenalkan MiiTel, sebuah sistem telepon pintar berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). Melalui panggilan telepon, industri hospitality dapat memberikan pengalaman pelanggan yang baik dengan komunikasi secara real-time serta memberikan pendekatan kolaboratif. Hal tersebut selaras dengan kebutuhan pelanggan masa kini yang menginginkan komunikasi serba cepat dan efektif dengan internet.

Lebih dari itu, MiiTel juga mendukung aktivitas panggilan telepon dengan berbagai optimasi AI, antara lain seperti fungsi perekaman, transkripsi voice-to-text, hingga analisis suara secara otomatis. Melalui fitur-fitur tersebut, perusahaan di industri hospitality dapat memanfaatkan MiiTel untuk mengetahui lebih dalam bagaimana komunikasi dilakukan dengan pelanggan, performa agent yang melakukan panggilan, mengenali tingkat emosi positif maupun negatif antara agent dan pelanggan, hingga membuat rangkuman percakapan telepon secara otomatis.

Melalui kolaborasi ini, RevComm berkomitmen untuk terus menyediakan solusi komunikasi efektif untuk mendukung performa bisnis di Indonesia. MiiTel kini tersedia di Jepang, Amerika Serikat, dan Indonesia. Coba demo gratis MiiTel sekarang di miitel.id

About RevComm
MiiTel adalah inovasi dari RevComm, salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan Forbes AI 50.
Contact
Nadira Salsabila Budiman nadira@revcomm.co.jp

Categories
Marketing / ResearchSoftwareTelecommunications / VoIPSTEM (Science, Tech, Engineering, Math)Startups

Other Press Release
Software
RevComm Ciptakan Masa Depan Bisnis di Era AI Generatif dengan MiiTel
RevComm
Jun 12, 2024

Mobile app
Nikmati Kemudahan Call Monitoring dalam Satu Genggaman dengan MiiTel Phone Mobile
RevComm
Jun 04, 2024

System / Website / Application development
MiiTel Instant Call: Mudahkan Pelanggan Terhubung ke Bisnis Anda dengan Sekali Klik
RevComm
May 29, 2024

System / Website / Application development
MiiTel RecPod: Aplikasi Canggih untuk Rekam, Analisis, dan Notulen Rapat Offline Otomatis
RevComm
May 21, 2024

Marketing / Research
Tingkatkan Kepuasan Pelanggan dengan MiiTel Scan to Call: Tinggal Scan untuk Telepon Gratis!
RevComm
May 14, 2024

System / Website / Application development
Otomatisasi Bisnis Lebih Mudah dengan Integrasi MiiTel via Zapier
RevComm
Apr 18, 2024

Marketing / Research
Temukan Terobosan Baru dalam Speech Emotion Recognition, Riset RevComm Terpilih untuk Konferensi ICASSP 2024
RevComm
Apr 01, 2024

Marketing / Research
MiiTel Meetings: Buat Transkripsi dan Minutes of Meeting Otomatis
RevComm
Mar 22, 2024

Marketing / Research
MiiTel: Taklukkan Tantangan Customer Service dengan Teknologi AI
RevComm
Mar 14, 2024

Banks / Credit unions
RevComm Kenalkan Teknologi Terkini dalam Acara BPR Go Digital
RevComm
Mar 07, 2024

Marketing / Research
Wawancara Eksklusif dengan IDX Channel, CEO RevComm: AI Dapat Tingkatkan Produktivitas dan Penjualan Bisnis
RevComm
Mar 05, 2024

HR / Recruitment
Catat dan Personalisasi Notulen Rapat secara Otomatis dengan AI Generatif di MiiTel Meetings
RevComm
Feb 23, 2024

Marketing / Research
Pengguna Sistem Telepon Pintar Berbasis AI "MiiTel" Tembus Angka 66.000
RevComm
Feb 06, 2024

Marketing / Research
RevComm Perkenalkan Revenue Optimization Flow (ROF), Strategi Transformasi Sales untuk Bisnis
RevComm
Jan 26, 2024

Sales
RevComm Perkenalkan Penggunaan AI untuk Pelatihan Tim Contact Center​
RevComm
Dec 22, 2023

Marketing / Research
RevComm Bakal Pamerkan MiiTel di CES® 2024, Pameran Teknologi Terbesar di Dunia
RevComm
Dec 01, 2023

Marketing / Research
RevComm Turut Rayakan Persahabatan Indonesia-Jepang di Jak-Japan Matsuri 2023
RevComm
Nov 21, 2023

Marketing / Research
MiiTel Raih Penghargaan Good Design Award 2023 di Jepang
RevComm
Oct 18, 2023

Marketing / Research
Sistem Telepon Berbasis AI “MiiTel” Dukung Sentralisasi Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan
RevComm
Oct 13, 2023

Marketing / Research
MiiTel Wujudkan Kemitraan Strategis di Ajang The Best Contact Center Indonesia 2023
RevComm
Sep 29, 2023

Marketing / Research
MiiTel Dukung Ciptakan Bisnis yang Berorientasi pada Pelanggan
RevComm
Sep 19, 2023

Marketing / Research
Gandeng Para Sales di Surabaya, RevComm Beberkan Strategi Penjualan di Era AI
RevComm
Sep 07, 2023

Sales
RevComm dalam Conversa 3.0: Kolaborasi Manusia dan AI Tingkatkan Produktivitas Bisnis
RevComm
Aug 25, 2023

Marketing / Research
Dukung Transformasi Bisnis, RevComm Berkolaborasi dalam AWS Decoding Generative AI
RevComm
Aug 16, 2023

Marketing / Research
MiiTel Kini Mampu Identifikasi Emosi Manusia dengan AI
RevComm
Aug 10, 2023

Marketing / Research
Fitur ChatGPT MiiTel: Rangkum Percakapan Telepon secara Otomatis
RevComm
Jul 28, 2023

Marketing / Research
Telepon Internet Berbasis AI “MiiTel” Lampaui 50.000 Pengguna
RevComm
Jul 20, 2023

Marketing / Research
MiiTel Invites Business Community to Maximize Productivity with AI Technology
RevComm
Jul 18, 2023

Software
MiiTel Ajak Komunitas Bisnis Tingkatkan Produktivitas dengan Teknologi AI
RevComm
Jul 14, 2023

Marketing / Research
6 Tahun Perjalanan RevComm Wujudkan Transformasi Komunikasi dengan AI
RevComm
Jul 07, 2023

Marketing / Research
MiiTel Meetings: Tingkatkan Efektivitas Online Meeting dengan AI
RevComm
Jun 27, 2023

Marketing / Research
RevComm dan Telmark Bagikan Strategi Tingkatkan Kinerja Bisnis dengan BPO dan AI
RevComm
Jun 21, 2023

Marketing / Research
Sistem Telepon Pintar MiiTel x CRM Hubspot: 4 Keuntungan untuk Bisnis Anda
RevComm
Jun 20, 2023

Marketing / Research
Dukung Efektivitas Bisnis, MiiTel Terintegrasi dengan HubSpot
RevComm
Jun 19, 2023

Marketing / Research
RevComm dan ICCA Kolaborasi Dukung Kemajuan Contact Center di Indonesia
RevComm
Jun 14, 2023

Marketing / Research
MiiTel Raih 4 Penghargaan BOXIL SaaS Award Summer 2023
RevComm
Jun 12, 2023

Marketing / Research
RevComm Gelar MiiTel Connect, Komunitas Bisnis untuk Optimalkan Sistem Telepon Pintar Berbasis AI
RevComm
Jun 12, 2023

Marketing / Research
MiiTel Raih Lebih dari 1000 Pengguna di Tahun Pertama
RevComm
Jun 06, 2023

Marketing / Research
RevComm Bagikan Strategi Pertahankan Customer Retention di Era Digital
RevComm
May 31, 2023

Marketing / Research
RevComm Peringkat Pertama Technology Fast 50
RevComm
May 25, 2023

Magazines / Books / Publications
RevComm Satu-Satunya dari Asia di 50 Perusahaan AI Versi Forbes
RevComm
Apr 17, 2023

Software
RevComm is the only company from Asia that has been selected as one of Forbes's Top 50 AI Companies
RevComm
Apr 14, 2023

Internet service
Sistem Telepon Pintar untuk Performa Sales, Call Center, dan Bisnis
RevComm
Feb 22, 2023

RevComm
URL
https://miitel.com/
Industry
Service
Weekly Release Ranking
Jun 06, 2024 2024
Peluncuran Program Workshop Full-day Jago Scalping - MASTER SCALPING GOLD TEKNIK SNIPER oleh Steven G. Tunas
Jago Scalping Community
VRITIMES Video
vritimes na euvritimes jpFree consultationManual Ebook IndonesiaPR College