Indonesia
Jasa Distribusi Press Release
TechnologyCommerce / LifestyleFood / BeverageEducationReal Estate / Architecture
Garansi Publikasi di 100 Media Hanya Rp499k atau Uang Kembali.
Try it >>
press release

/ Kolaborasi RevComm dan SleekFlow Dorong Kemajuan Komunikasi Industri Hospitality di Bali

Kolaborasi RevComm dan SleekFlow Dorong Kemajuan Komunikasi Industri Hospitality di Bali

RevComm

Bali, 11 September 2023 – RevComm, perusahaan teknologi komunikasi berbasis kecerdasan buatan, dan SleekFlow, penyedia platform layanan omnichannel social commerce, dengan bangga mengumumkan kolaborasi mereka dalam acara “AIVolution Bali 2023.” Acara ini digelar di Kayumas Seminyak Resort (6/9) dalam rangka mendukung terciptanya komunikasi yang efektif pada industri hospitality di Bali.

AIVolution mengundang para profesional industri hospitality di Bali serta menghadirkan tiga pembicara, yakni Andy Gozali, Country Head RevComm Indonesia, I Gusti Ayu Alma, Enterprise Account Executive SleekFlow, dan Desy Laura, Customer Service Manager Atlas Beach Fest.

Sebagai salah satu destinasi populer di dunia, industri hospitality di Bali turut dihadapkan pada berbagai tantangan yang signifikan di tahun 2023, mulai dari kesenjangan keterampilan digital pada sumber daya manusia, persaingan antara pemesanan langsung dengan Online Travel Agencies (OTA), hingga tuntutan personalisasi dalam komunikasi yang serba cepat dengan para pelanggan.

Berdasarkan laporan dari HUB 2023 Outlook Hospitality, investasi dalam teknologi dan perubahan dalam praktik bisnis telah menjadi penopang utama yang menjaga industri hospitality tetap eksis dalam masa-masa sulit. Perhatian pada customer retention menjadi indikasi kesiapan industri hospitality untuk berkembang di tahun 2023. 

Atlas Beach Fest sebagai salah satu perusahaan hospitality sekaligus destinasi beach club terbesar di dunia yang berlokasi di Bali, turut menjalankan strategi tersebut. 

“Pada industri hospitality, terdapat tiga poin penting untuk customer retention, yakni effectiveness, efficiency, dan friendliness. Pelayanan merupakan hal yang penting, oleh karena itu, merupakan kewajiban untuk mengetahui value dari customer agar membuat komunikasi kita lebih efektif, efisien, dan friendly,” kata Desy Laura, Customer Service Manager Atlas Beach Fest.

Upaya dalam menciptakan customer retention dapat dimulai dengan memanfaatkan teknologi untuk memberikan pelayanan terbaik dalam customer journey. Hal tersebut termasuk menyediakan berbagai channel komunikasi seperti WhatsApp Business, Instagram, website, hingga e-mail. Berbagai channel komunikasi tersebut saat ini dapat dikelola secara lebih mudah dan efektif dengan layanan omnichannel seperti SleekFlow.

“SleekFlow membantu bisnis agar bisa berkomunikasi lebih efektif. Dengan memanfaatkan fitur-fitur platform kami secara maksimal, perusahaan bisa mempermudah interaksi, meningkatkan keterlibatan, dan akhirnya mencapai kesuksesan melalui strategi komunikasi yang lebih baik, semuanya dengan bantuan AI yang memberikan dukungan dalam mencapai tujuan tersebut,” kata I Gusti Ayu Alma.

Sejalan dengan hal tersebut, Andy Gozali, Country Head RevComm Indonesia, memperkenalkan MiiTel, sebuah sistem telepon pintar berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). Melalui panggilan telepon, industri hospitality dapat memberikan pengalaman pelanggan yang baik dengan komunikasi secara real-time serta memberikan pendekatan kolaboratif. Hal tersebut selaras dengan kebutuhan pelanggan masa kini yang menginginkan komunikasi serba cepat dan efektif dengan internet.

Lebih dari itu, MiiTel juga mendukung aktivitas panggilan telepon dengan berbagai optimasi AI, antara lain seperti fungsi perekaman, transkripsi voice-to-text, hingga analisis suara secara otomatis. Melalui fitur-fitur tersebut, perusahaan di industri hospitality dapat memanfaatkan MiiTel untuk mengetahui lebih dalam bagaimana komunikasi dilakukan dengan pelanggan, performa agent yang melakukan panggilan, mengenali tingkat emosi positif maupun negatif antara agent dan pelanggan, hingga membuat rangkuman percakapan telepon secara otomatis.

Melalui kolaborasi ini, RevComm berkomitmen untuk terus menyediakan solusi komunikasi efektif untuk mendukung performa bisnis di Indonesia. MiiTel kini tersedia di Jepang, Amerika Serikat, dan Indonesia. Coba demo gratis MiiTel sekarang di miitel.id

About RevComm
MiiTel adalah inovasi dari RevComm, salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan Forbes AI 50.
Contact
Nadira Salsabila Budiman nadira@revcomm.co.jp

Categories
Marketing / ResearchSoftwareTelecommunications / VoIPSTEM (Science, Tech, Engineering, Math)Startups

Bagaimana kalau mencoba VRITIMES?
VRITIMES adalah platform distribusi press release yang digunakan oleh lebih dari 3000 perusahaan. Distribusi dapat dilakukan dengan Rp499k dan ada jaminan penayangan di 100 media. Silakan periksa informasi lebih lanjut tentang layanan ini di sini.
Lihat detail VRITIMES
Daftar Gratis
Other Press Release
International activity
RevComm Raih Penghargaan Menteri Dalam Negeri dan Komunikasi Jepang di Japan Startup Awards 2025
RevComm
Aug 29, 2025

Marketing / Research
Penjualan Naik 50%! Rahasia Sukses Citroën Outbound Call dengan MiiTel
RevComm
Aug 15, 2025

Skin care / Cosmetics / Hair products
Kolaborasi Paragon dan MiiTel: Ubah Call Center Jadi Value Center dengan AI
RevComm
Aug 08, 2025

Marketing / Research
Bagaimana Cara MiiTel Mendukung Kualitas Call Center Perusahaan? Ini 5 Rahasianya!
RevComm
Aug 05, 2025

Sales
Offline Meeting Kembali Diminati, RevComm Soroti Pentingnya Dokumentasi yang Canggih
RevComm
Aug 04, 2025

Marketing / Research
Integrasi MiiTel dan Odoo: Solusi Panggilan Bisnis yang Lebih Efisien dan Terpusat
RevComm
Jul 23, 2025

Internet service
MiiTel Dukung Bali Tower Tingkatkan Performa Customer Service Lewat Teknologi AI
RevComm
Jul 15, 2025

RevComm
URL
https://miitel.com/
Industry
Service
Weekly Release Ranking
Sep 03, 2025 2025
Tingkatkan Potensi Ekonomi Masyarakat Lewat Pemanfaatan Platform Digital - Kolaborasi Cara Mendapatkan Penghasilan dari TikTok
Adova Skincare
VRITIMES Video
vricrew bannervritimes na euvritimes jpFree consultationManual Ebook IndonesiaPR College