Pelindo Multi Terminal Resmi Terapkan Standarisasi Terminal RoRo dan Penumpang di Pelabuhan Lembar

Transformasi layanan demi wujudkan pelabuhan yang modern, aman, dan terintegrasi

Lombok, Mei 2025 - PT Pelindo Multi Terminal, subholding PT Pelabuhan Indonesia (Persero) bidang nonpetikemas resmi mengimplementasikan standarisasi dan sistemasi Terminal RoRo dan Penumpang Kedaro serta Gilimas Branch Lembar di Pelabuhan Lembar, Lombok.

Branch Manager Pelindo Multi Terminal Branch Lembar, Kunto Wibisono menerangkan, inisiatif strategis ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan yang bertujuan meningkatkan produktivitas, effisiensi, keselamatan dan kualitas layanan pelabuhan.

"Pengimplementasian standarisasi dan sistemisasi Terminal RoRo dan Penumpang Kedaro dan Gilimas Branch Lembar pada Jumat, 16 Mei 2025 di Pelabuhan Lembar ini sejalan dengan program transformasi yang berfokus pada standarisasi proses bisnis, fasilitas, peralatan, sumber daya manusia dan HSSE, hingga implementasi digitalisasi dengan applikasi system operasi Terminal RoRo dan Penumpang yaitu Pelindo Terminal Operating System RoRo (PTOS-R) sebagai sistem operasi pelabuhan yang terintegrasi dengan pelabuhan lain serta aplikasi milik pelayaran," terang Kunto.

Dia juga menegaskan, transformasi ini mengacu pada best practice dan standar layanan, sekaligus menindaklanjuti Peraturan Direksi PT Pelabuhan Indonesia dan Keputusan Dirjen Perhubungan Laut, terkait keselamatan pelayaran kapal penumpang RoRo dan penanganan kendaraan angkutan barang di atas kapal.

"Transformasi ini menjadi langkah besar dalam mewujudkan Pelabuhan Lembar sebagai salah satu terminal yang melayani penumpang dan kendaraan RoRo yang terintegrasi dan memiliki standar yang tinggi, sehingga harapannya dapat memberikan pelayanan yang maksimal dan pengalaman yang bagus bagi para penumpang. Dengan penguatan enam pilar ini, kami optimis dapat memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang,” pungkas Kunto.

Pelindo Multi Terminal berharap transformasi ini membawa Pelabuhan Lembar menjadi pelabuhan RoRo dan Penumpang yang modern, aman, dan efisien dalam melayani kebutuhan logistik nasional.