Telkom Dukung Kemenkum RI Percepat Transformasi Layanan Publik Lewat Penerapan AI

Bandung, 11 November 2025 – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) mendukung Kementerian Hukum Republik Indonesia (Kemenkum RI) mempercepat layanan publik melalui Pelatihan Teknis Penerapan Teknologi Artificial Intelligence (AI). Puluhan aparatur dibekali pemahaman manfaat AI untuk menyederhanakan administrasi, meningkatkan akurasi data, serta mengotomatisasi pekerjaan manual demi layanan publik yang lebih efisien.

“Pemanfaatan AI yang tepat akan menjadi kunci dalam menjawab tantangan di berbagai sektor, sekaligus mendorong optimalisasi kinerja internal yang akan berdampak terhadap peningkatan kualitas layanan publik dan meningkatnya kepercayaan masyarakat,” ungkap Deputy Executive General Manager Digital Product Telkom Indonesia, Fauzan Feisal.   

Menghadirkan materi komprehensif terkait pemanfaatan AI, aparatur diajak memahami solusi-solusi AI dari Telkom. Solusi tersebut dirancang untuk menyederhanakan proses administrasi, meningkatkan akurasi pengolahan data, serta mengotomatisasi pekerjaan yang sebelumnya dilakukan secara manual dan menyita waktu. Upaya tersebut sejalan dengan pengembangan kapabilitas AI Telkom yang dilakukan secara terintegrasi, sehingga pemanfaatan teknologi dapat diterapkan secara terarah dan berkelanjutan.

Pelatihan ini merupakan bagian dari kapabilitas Telkom AI Center of Excellence (AI CoE) yang baru diluncurkan. Telkom lewat AI CoE memastikan seluruh solusi AI yang dihadirkan sesuai dengan tata kelola di pemerintahan seperti Kemenkum RI. Sehingga, akselerasi transformasi digital akan lebih efektif dan mendorong kualitas layanan semakin optimal. 

“Di Telkom, kami meyakini bahwa inovasi menjadi pondasi penting dalam menghadirkan solusi nyata untuk mempercepat transformasi digital di pemerintahan. Kami berharap kolaborasi seperti ini dapat terus berlanjut dan diperluas, agar semakin banyak instansi pemerintahan dapat merasakan manfaat penggunaan AI dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik,” tutup Fauzan. 

Komitmen Telkom dalam mengakselerasi digitalisasi nasional melalui AI semakin nyata. Lewat Telkom Indonesia AI of Excellence, Telkom Empower Indonesia.