Indonesia
Jasa Distribusi Press Release
TechnologyCommerce / LifestyleFood / BeverageEducationReal Estate / Architecture
Garansi Publikasi di 100 Media Hanya Rp499k atau Uang Kembali.
Try it >>
press release

/ CRM dan Call Center: Kunci Sukses Layanan Pelanggan

CRM dan Call Center: Kunci Sukses Layanan Pelanggan

Barantum.com
CRM dan Call Center mengubah cara timmu melayani pelanggan. Cari tahu bagaimana keduanya bisa meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
preview

"Kecepatan dan ketepatan dalam merespons pelanggan bisa jadi pembeda utama antara bisnis yang berkembang dan yang tertinggal. Salah satu cara paling efektif untuk mencapainya adalah dengan menggabungkan CRM dan call center dalam satu sistem yang saling terhubung.

Apa Itu CRM dan Call Center?

CRM (Customer Relationship Management) adalah sistem yang dirancang untuk menyimpan dan mengelola data pelanggan secara terpusat. Dengan CRM, tim kamu bisa melihat riwayat pembelian, interaksi sebelumnya, hingga preferensi pelanggan. Semua informasi ini memudahkan proses pelayanan menjadi lebih personal dan efisien.

Sementara itu, call center adalah pusat layanan yang menangani berbagai permintaan pelanggan, seperti pertanyaan, komplain, atau dukungan teknis. Saat ini, call center modern tidak hanya mengandalkan telepon, tetapi juga mencakup layanan chat, email, dan kanal digital lainnya.

Keuntungan Menggabungkan CRM dan Call Center

Ketika CRM dan call center diintegrasikan, proses pelayanan pelanggan menjadi lebih lancar. Agen call center bisa langsung melihat semua data pelanggan saat menerima panggilan atau pesan. Ini memungkinkan mereka memberikan solusi yang lebih cepat, tepat, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Sebagai contoh, jika seorang pelanggan pernah melakukan komplain sebelumnya, agen bisa langsung menindaklanjuti tanpa harus mengulang proses dari awal. Semua histori interaksi sudah terekam dan tersedia di sistem.

Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Integrasi ini juga membantu tim dalam memantau performa pelayanan dan memahami pola kebutuhan pelanggan. Hasilnya, keputusan bisnis bisa dibuat berdasarkan data yang lebih akurat, dan pelanggan pun merasa lebih dihargai karena mendapatkan respons yang relevan dan konsisten.

Dengan sistem yang saling terhubung, kamu tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih menyenangkan dan profesional."

About Barantum.com
Barantum.com adalah perusahaan penyedia aplikasi CRM, sistem omnichannel chat, call center software dan BSP WhatsApp terkemuka dengan layanan terbaik di Indonesia. Barantum.com cocok digunakan untuk divisi penjualan, pemasaran, pusat panggilan, layanan pelanggan, telemarketing dan telesales.
Contact
WhatsApp Official: +62 812-8188-8636 Email: marketing@barantum.com Website: https://www.barantum.com/

Categories
Magazines / Books / PublicationsApplicationSoftwareSMEsCloud service

Bagaimana kalau mencoba VRITIMES?
VRITIMES adalah platform distribusi press release yang digunakan oleh lebih dari 3000 perusahaan. Distribusi dapat dilakukan dengan Rp499k dan ada jaminan penayangan di 100 media. Silakan periksa informasi lebih lanjut tentang layanan ini di sini.
Lihat detail VRITIMES
Daftar Gratis
Other Press Release
Magazines / Books / Publications
Barantum Chatbot AI: Respon Cepat, Pelanggan Puas
Barantum.com
Jul 16, 2025

Magazines / Books / Publications
Bangun Customer Experience Unggul Bersama CRM AI Barantum
Barantum.com
Jul 15, 2025

Magazines / Books / Publications
CRM + AI = Masa Depan Customer Service yang Dimulai dari Barantum
Barantum.com
Jul 14, 2025

Magazines / Books / Publications
Barantum CRM AI: Jawaban untuk Layanan Pelanggan 24 Jam Nonstop
Barantum.com
Jul 13, 2025

Magazines / Books / Publications
Revolusi Customer Service: Barantum Hadirkan Otomatisasi Lewat AI
Barantum.com
Jul 12, 2025

Magazines / Books / Publications
Kenapa Bisnis Anda Butuh CRM Berbasis AI Seperti Barantum?
Barantum.com
Jul 11, 2025

Magazines / Books / Publications
Chatbot AI & CRM Barantum: Duet Canggih Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
Barantum.com
Jul 10, 2025

Barantum.com
URL
https://www.barantum.com/
Industry
Service
Weekly Release Ranking
May 24, 2023 2023
Mengenal Detail Pondasi untuk Konstruksi Rumah
Tokban
VRITIMES Video
vricrew bannervritimes na euvritimes jpFree consultationManual Ebook IndonesiaPR College