Evaluate Indonesia

Evaluate Indonesia didirikan pada tahun 2016 sebagai perusahaan mystery shopping dan telah berkembang menjadi perusahaan Customer Experience & Service Quality Intelligence yang membantu bisnis mengukur pengalaman pelanggan yang sebenarnya, memantau pelaksanaan operasional, mengidentifikasi kesenjangan kualitas layanan, serta mengubah insight menjadi inisiatif perbaikan yang terukur. Evaluate Indonesia hadir sebagai mitra Operational Intelligence yang terintegrasi, dengan menggabungkan pemantauan pengalaman pelanggan, audit kualitas operasional, riset customer insight, pengembangan kapabilitas, serta program peningkatan kualitas layanan untuk membantu organisasi menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik sekaligus mendorong peningkatan kinerja bisnis secara berkelanjutan.