<h1>INOVASI CDR ONLINE TPS RAIH PENGHARGAAN DALAM AJANG MARKETEERS AWARD 2023</h1><p>Surabaya (11 Oktober 2023) – Komitmen PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) dalam memberikan layanan kepada pengguna jasa melalui aplikasi Container Damage Report (CDR) Online berhasil meraih penghargaan dari Marketeers Editor’s Choice Award (MECA) 2023, pada kategori Port System Solution of the Year.

Penghargaan bergengsi ini sebagai pembuktian upaya TPS sebagai salah satu anak usaha dari Subholding Pelindo Terminal Petikemas (SPTP) untuk terus meningkatkan kemudahan pelanggan, khususnya untuk mengetahui kondisi petikemas.

Pemberian penghargaan diserahkan langsung oleh Hermawan Kertajaya, Founder & Chairman Markplus, Inc, dan diterima oleh Direktur Operasi, Bambang Hasbullah di CGV Grand Indonesia, Jakarta pada Selasa (10/10/2023).

Layanan CDR Online merupakan salah satu wujud komitmen layanan terbaik TPS bagi pelanggan, sebagai jaminan bahwa barang yang masuk TPS akan ditangani dengan aman. CDR merupakan mekanisme pencatatan kerusakan pada peti kemas, yang dilakukan pada saat peti kemas akan masuk ke Gate Ekspor untuk melakukan proses penerimaan (receiving) peti kemas, maupun saat akan keluar melalui gate Impor untuk melakukan proses pengiriman (delivery) peti kemas.

Berbagai macam kemudahan dengan menerapkan CDR online, diantaranya CDR dan foto kerusakan peti kemas mampu ditelusur di sistem, memperoleh notifikasi secara real time melalui email terkait dengan adanya kerusakan pada petikemas, serta dapat memberikan layanan yang lebih efektif dan efisien.

Selain itu, penerapan CDR Online berhasil menurunkan waktu Turn Round Time (TRT) sebesar 40,05 menit /peti kemas. Sebelumnya, waktu yang diperlukan truk selama di exception area sebesar 101,05 menit TRT merupakan waktu yang diperlukan truk selama berada di exception area, terhitung mulai truk masuk gate in sampai keluar di gate out.

Penerapan CDR Online juga merupakan bagian dari penerapan program “Pelindo Bersih”, dimana sebelum CDR Online diterapkan, pelanggan wajib datang ke terminal untuk melakukan verifikasi dengan memberikan tanda tangan basah pada dokumen fisik CDR, sehingga intensitas tatap muka antara petugas layanan dengan pelanggan masih sangat tinggi yang mana potensi terjadinya pungli masih sangat mungkin terjadi.

Direktur Utama TPS, Wahyu Widodo menyampaikan bahwa penghargaan tersebut merupakan motivasi untuk terus berinovasi meningkatkan peran serta dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jasa.

Wahyu mengungkapan rasa terima kasih atas penghargaan kategori Port System Solution of the Year yang diberikan kepada TPS, serta dukungan dari semua pihak terkait, termasuk pelanggan TPS. “Penghargaan ini tentunya memotivasi kami untuk terus menerapkan digitalisasi layanan dan penggunaan sistem informasi kepelabuhanan untuk meningkatkan efektifitas layanan”, ungkap Wahyu.

Implementasi CDR online di TPS juga mendapat apresiasi positif dari pelanggan, karena dengan adanya CDR online semakin memudahkan pendeteksian petikemas yang rusak ataupun petikemas yang akan dimuat di kapal. Selain itu dapat mempercepat proses verifikasi kerusakan petikemas serta mempermudah proses pemasukan/pengeluaran petikemas yang teridentifikasi rusak.

Dengan adanya CDR Online, pelanggan tidak perlu datang ke terminal untuk memberikan persetujuan. Pemberian persetujuan CDR dapat dilakukan via online sehingga prosesnya lebih cepat dan tanpa perlu datang ke terminal.

Salah satu pelanggan TPS dari perusahaan pelayaran, yang menggunakan sistem ini mengaku sangat terbantukan dengan adanya inovasi ini, “Melalui sistem ini, kami dapat dengan cepat dan mudah melakukan verifikasi kerusakan petikemas, terutama untuk petikemas yang akan dimuat ke kapal, dan tidak perlu lagi harus datang ke Terminal”, ungkap salah satu pelanggan TPS.

Dalam kinerja operasionalnya, TPS mencatat trend positif kenaikan arus petikemas internasional s.d September 2023 yakni sebesar 1.009.617 TEUs meningkat 4,23% dibanding periode yang sama pada tahun lalu yakni sebesar 955.693 TEUs, dimana untuk market share peti kemas di lingkungan Pelabuhan Tanjung Perak, TPS masih mendominasi 82% peti kemas internasional.</p><img style="max-width:100%;height:auto;" src="https://vritimes-public.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/production/aa001e962fb5de6d285eed9182df4690273647b462217ee07d689043d7079150/1.jpeg" alt="Direktur Operasi TPS, Bambang Hasbullah menerima penghargaan dari Hermawan Kertajaya, selaku Founder &amp; Chairman Markplus, Inc"/><img style="max-width:100%;height:auto;" src="https://vritimes-public.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/production/f3197deec2d6554048191315388856765f99f9b3f49eba4eb5fddc253fb955d8/2.jpeg" alt="Simbolis Foto Penerima Penghargaan<br>"/><img style="max-width:100%;height:auto;" src="https://vritimes-public.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/production/a22d7b3cda55c1d24fc7ed916527e504af3b7ae0223cc35e0f00c795d44e8533/3.jpeg" alt="Foto Bersama Pemenang Award<br>"/><img style="max-width:100%;height:auto;" src="https://vritimes-public.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/production/b742e4e77b045cba6e32e3bf045b2870d1321b389adbd6e6584f762722c8275f/5.jpeg" alt="Piala Penghargaan Kategori Port System Solution of the Year, melalui aplikasi Container Damage Report (CDR) Online"/><p>TPS adalah penyedia layanan jasa dalam mata rantai logistik, khususnya petikemas ekspor/impor di Indonesia. Sebagai salah satu anak usaha PT Pelindo Terminal Petikemas (SPTP) yang merupakan Subholding dalam PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Grup, TPS merupakan terminal pertama di Indonesia yang menerapkan standar keamanan kapal dan fasilitas pelabuhan (ISPS Code) yang mulai diterapkan sejak bulan Juli 2004. Pada Tanggal 1 Oktober 2021, Pelindo I, II, III dan IV bergabung menjadi PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo). Hal ini dilakukan sebagai upaya menyederhanakan dan mempermudah layanan. Langkah lanjut integrasi Pelindo adalah melakukan standarisasi layanan serta melakukan berbagai inovasi dalam rangka meningkatkan kinerja perusahaan untuk terus maju dan berkembang menyelaraskan diri dengan kemajuan dan perubahan.</p><p>Retno Utami
HP : 0816 5445 969
Email : corporate.communication@tps.co.id</p>

Marketing / Research

System / Website / Application development

Logistics / Warehouse / Cargo

Application

Surabaya (11 Oktober 2023) – Komitmen PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) dalam memberikan layanan kepada pengguna jasa melalui aplikasi Container Damage Report (CDR) Online berhasil meraih penghargaan dari Marketeers Editor’s Choice Award (MECA) 2023, pada kategori Port System Solution of the Year.

Penghargaan bergengsi ini sebagai pembuktian upaya TPS sebagai salah satu anak usaha dari Subholding Pelindo Terminal Petikemas (SPTP) untuk terus meningkatkan kemudahan pelanggan, khususnya untuk mengetahui kondisi petikemas.

Pemberian penghargaan diserahkan langsung oleh Hermawan Kertajaya, Founder & Chairman Markplus, Inc, dan diterima oleh Direktur Operasi, Bambang Hasbullah di CGV Grand Indonesia, Jakarta pada Selasa (10/10/2023).

Layanan CDR Online merupakan salah satu wujud komitmen layanan terbaik TPS bagi pelanggan, sebagai jaminan bahwa barang yang masuk TPS akan ditangani dengan aman. CDR merupakan mekanisme pencatatan kerusakan pada peti kemas, yang dilakukan pada saat peti kemas akan masuk ke Gate Ekspor untuk melakukan proses penerimaan (receiving) peti kemas, maupun saat akan keluar melalui gate Impor untuk melakukan proses pengiriman (delivery) peti kemas.

Berbagai macam kemudahan dengan menerapkan CDR online, diantaranya CDR dan foto kerusakan peti kemas mampu ditelusur di sistem, memperoleh notifikasi secara real time melalui email terkait dengan adanya kerusakan pada petikemas, serta dapat memberikan layanan yang lebih efektif dan efisien.

Selain itu, penerapan CDR Online berhasil menurunkan waktu Turn Round Time (TRT) sebesar 40,05 menit /peti kemas. Sebelumnya, waktu yang diperlukan truk selama di exception area sebesar 101,05 menit TRT merupakan waktu yang diperlukan truk selama berada di exception area, terhitung mulai truk masuk gate in sampai keluar di gate out.

Penerapan CDR Online juga merupakan bagian dari penerapan program “Pelindo Bersih”, dimana sebelum CDR Online diterapkan, pelanggan wajib datang ke terminal untuk melakukan verifikasi dengan memberikan tanda tangan basah pada dokumen fisik CDR, sehingga intensitas tatap muka antara petugas layanan dengan pelanggan masih sangat tinggi yang mana potensi terjadinya pungli masih sangat mungkin terjadi.

Direktur Utama TPS, Wahyu Widodo menyampaikan bahwa penghargaan tersebut merupakan motivasi untuk terus berinovasi meningkatkan peran serta dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jasa.

Wahyu mengungkapan rasa terima kasih atas penghargaan kategori Port System Solution of the Year yang diberikan kepada TPS, serta dukungan dari semua pihak terkait, termasuk pelanggan TPS. “Penghargaan ini tentunya memotivasi kami untuk terus menerapkan digitalisasi layanan dan penggunaan sistem informasi kepelabuhanan untuk meningkatkan efektifitas layanan”, ungkap Wahyu.

Implementasi CDR online di TPS juga mendapat apresiasi positif dari pelanggan, karena dengan adanya CDR online semakin memudahkan pendeteksian petikemas yang rusak ataupun petikemas yang akan dimuat di kapal. Selain itu dapat mempercepat proses verifikasi kerusakan petikemas serta mempermudah proses pemasukan/pengeluaran petikemas yang teridentifikasi rusak.

Dengan adanya CDR Online, pelanggan tidak perlu datang ke terminal untuk memberikan persetujuan. Pemberian persetujuan CDR dapat dilakukan via online sehingga prosesnya lebih cepat dan tanpa perlu datang ke terminal.

Salah satu pelanggan TPS dari perusahaan pelayaran, yang menggunakan sistem ini mengaku sangat terbantukan dengan adanya inovasi ini, “Melalui sistem ini, kami dapat dengan cepat dan mudah melakukan verifikasi kerusakan petikemas, terutama untuk petikemas yang akan dimuat ke kapal, dan tidak perlu lagi harus datang ke Terminal”, ungkap salah satu pelanggan TPS.

Dalam kinerja operasionalnya, TPS mencatat trend positif kenaikan arus petikemas internasional s.d September 2023 yakni sebesar 1.009.617 TEUs meningkat 4,23% dibanding periode yang sama pada tahun lalu yakni sebesar 955.693 TEUs, dimana untuk market share peti kemas di lingkungan Pelabuhan Tanjung Perak, TPS masih mendominasi 82% peti kemas internasional.

INOVASI CDR ONLINE TPS RAIH PENGHARGAAN DALAM AJANG MARKETEERS AWARD 2023

HR / Recruitment

Skin care / Cosmetics / Hair products

Internet service

Film / Drama

Magazines / Books / Publications

Diet / Health food / Supplement

Childbirth / Childcare

Interior / Furniture / Storage

Mobile device

Servers / Peripherals

Network / Network Equipment

Electronic components / Semiconductors / Electrical equipment

Department stores / Supermarkets / Convenience stores / Stores

Wholeseller

Manga / Anime

Arcade Game

Toys / Playsets / Dolls

Car / Car Supplies

Motorcycles / Motorcycle Supplies

Daily necessities / Household goods

Garden / DIY

Shoes / Bags

Jewelry / Accessories

Kids / Baby / Maternity

Food / Sweets

Soft Drinks / Alcoholic drinks

Restaurant / Fast food / Streetfood

Eating at home / Delivery

Fitness / Healthcare

Medical / Hospital

Pharmaceuticals

Pets / Pet Supplies

Gifts / Flowers

Love / Marriage

Funeral

Hotels / inns

Travel / Sightseeing

Theme Park / Amusement park

Residential / Condominium

Commercial facilities / Office buildings

Architecture / Space design

Construction / Civil engineering

Advertising / Promotion / PR

Sales

Management Consulting

Think tank

Legal / Patent / Intellectual Property

Steel / Metal / Glass / Earth / Stone / Rubber

Chemistry

Electricity / Gas / Resources / Energy

Nature / Weather

School / University

Cram school / Preparatory school / Online education

Life insurance / Non-life insurance

Mobile app

Mobile games

Cooking / Home appliances

Health and Beauty appliances

Ladies' Fashion

Men's Fashion

Accounting

Environment / SGDs / Recycling

International activity

Full time job / Part-time job / Career

E-commerce

Music

Internet Service Provider / Line connection

Camera

AV equipment

Consumer Games

Outdoors / Mountain Climbing

Welfare / Nursing / Rehabilitation

Qualifications / Study Abroad / Language

Childcare / Early childhood education

Banks / Credit unions

Credit card / Loan

Securities / FX / Investment Trusts

Moving

Politics / Government / Local government

Volunteer

Agriculture / Forestry / Fisheries

Bicycle / Bicycle Supplies

Female Related

Venture Capitals

Coaching / Mentoring / Consultation

Automotive / Motorcycle / Bicycle

Automotive / Automotive Supplies

Interior / Goods

Real Estate / Architecture / Construction

Software

Blockchain / Web3

Security

Telecommunications / VoIP

Show Business

Comedy

Government offices / organizations

Service